제1조 (목적)
본 약관은 ㈜송인 인터내셔널(Song In International, Inc.)이 운영하는 북마트의 오프라인 영업장 및 온라인 서점 북마트 365(이하 "북마트"라 칭함)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 칭함)를 이용함에 있어 ㈜송인 인터내셔널과 사용자의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "몰" 이란 (주)송인 인터내셔널이 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이라 함은 몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰의 정보를 지속적으로 제공받으며, 몰이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이라 함은 회원 등록을 하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
북마트는 고객의 개인정보보호방침과 이용약관의 내용에 대해 「동의한다」또는 「동의하지 않는다」버튼 선택을 통해 「동의한다」버튼을 클릭하면 개인정보 수집과 이용약관에 대해 동의한 것으로 봅니다.
1. "몰"은 상호, 영업소 소재지, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 를 이용자가 알 수 있도록 북마트의 홈(초기화면)에 게시합니다.
2. "몰"은 약관의 관련법을 위배하지 않는 범위에서 필요에 따라 횟수나 시기에 상관없이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 수정된 부분을 명시해 "몰"의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
제4조 (서비스 제공 및 변경)
1. "몰"의 실질적인 업무 수행은 다음과 같습니다.
1) 서비스에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2) 구매계약이 체결된 서비스의 배송
3) 서비스의 판촉 및 홍보 제공
4) 기타 북마트가 정한 고객 서비스 제공
2. "몰"은 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 단, "몰"이 합리적으로 예측할 수 없는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지를 하지 않을 수 있습니다.
3. "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경과 같은 불가피한 사유로 서비스를 변경할 경우에는 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상하지 않습니다.
4. "몰"은 몰의 서비스를 이용자가 받기까지 발생되는 운송비에 대한 기본적인 정책을 정하지만 유류 인상 등 외부적인 예측 불허한 사항들로 인해 서비스 업체가 운송비를 조정할 경우 해당 서비스 업체의 변동 폭만큼 인상 조정할 수 있습니다. 이를 이용자가 알 수 있도록 "몰"은 공지 사항에 공지합니다.
제5조 (서비스의 중단 및 면책)
1. "북마트"는 매장 설비의 보수점검 교체, 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수점검 교체 및 고장 외에 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적인 원인으로 통신의 두절과 같은 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 제1항의 사유로 서비스가 일시적으로 중단되는 경우 "북마트"는 "몰"에 공지사항을 통해 이용자에게 통지합니다. 단 "몰"이 사전에 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우에는 사전통지가 불가하며, 사후에 이를 공지하는 것을 원칙으로 합니다.
3. "북마트"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상에 책임이 없습니다.
4. "입점 판매자"가 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 "이용자"가 신뢰함으로써 입은 손해에 대해서는 "몰"은 책임을 지지 않습니다. 또한 "몰"은 "입점 판매자"가 판매하는 상품의 하자, 상품 정보의 오류, 미비 등으로 인해 구매"이용자"가 입은 손해에 대해서는 책임 지지 않습니다.
5. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우가 발생할 시 "북마트"는 "몰"에 공지나 우편, 전자 메일을 통해 이용자에게 이를 통지하고 당초 "북마트"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 예정된 혜택이 있다면 미리 기간을 정해두고 그 혜택을 사용토록 통지합니다.
제6조 (회원의 정의 및 온라인/오프라인회원 구분 등)
1. 회원은 온라인뿐만 아니라 오프라인을 통해 등록한 회원을 말합니다. 온라인 회원은 오프라인 회원과 일부 다른 혜택이 적용됩니다. 온라인 회원은 가입을 원하는 국내외 모든 분이 조건 없이 무료로 가입할 수 있으며 한번 가입하시면 평생회원으로 모십니다. 오프라인 회원은 할인 혜택
범위나 추가 서비스, 유효기간 등이 회원의 종류에 따라 차등적용되며 각 매장별로 포인트가 적립됩니다.
2. 온라인 회원은 반드시 실명으로 등록해야 하며, 본인의 이름과 전화번호, 이메일 정보를 제공해야지 정확한 서비스를 받으실 수 있습니다. 실명으로 등록하지 않은 사용자는 일체의 권리를 주장할 수 없고 회원의 혜택을 부여 받지 못하는 것에 대해 어떠한 배상을 요청하실 수 없습니다.
3. 온라인 회원은 "북마트"가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 신청가능 합니다. .
4. 오프라인 회원에게는 회원카드와 고유 회원번호가 부여되지만 온라인 회원은 회원카드나 고유 회원 번호가 부여되지 않습니다. 온라인 회원은 고유 아이디와 패스워드로 회원확인이 가능하며, 오프라인 회원이 가진 혜택인 포인트 적립이나 추가 상품 할인 쿠폰 등은 온라인에서 적용이 불가능합니다. 오프라인 매장에서만 유료 회원의 쿠폰 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
5. 오프라인 회원이 온라인에서 주문 후 픽업은 오프라인에서 가능하지만, 온라인으로 주문 완료된 상품에 대해서는 오프라인에서 포인트 적용이 불가능합니다. 포인트 적용을 원하는 회원은 반드시 오프라인에서 상품을 주문 및 결제가 이루어져야 합니다.
6. "북마트"는 온라인 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 사항에 해당되지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1) 가입신청자가 본 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우,
다만 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "북마트"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한합니다
2) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오타가 있는 경우
3) 기타 회원으로 등록하는 것이 "북마트"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
7. 회원 가입계약의 성립시기는 오프라인 영업장의 경우 "회원가입신청서" 제출하고 회원비를 납부한 시점이고, 온라인의 경우 가입 신청 후 "북마트"의 승낙이 회원에게 이메일로 도달한 시점으로 합니다.
8. 회원은 회원 정보에 변경 사항이 있는 경우, 즉시 전자우편으로 "북마트"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
제 7조 (온, 오프라인 판매가)
"북마트"는 온 오프라인의 특성을 살려 판매가가 구분이 됩니다. 또한 온, 오프라인의 프로모션 이벤트 상품이 다를 수 있으며, 온라인에서 실시하고 있는 특가 상품이 오프라인에서는 동일 금액으로 판매되지 않을 수 있습니다. 이용자는 온라인과 오프라인을 구분해 혜택과 서비스를 염두해 두는 것이 좋습니다. 이 모든 결정은 프로모션 계획이나 지원 등 "북마트"의 판매 활성을 위한 것으로 이용자가 온라인에서 적용되는 것을 오프라인 매장에서 요구할 수 없습니다.
제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
1. 온라인 회원은 "북마트"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "북마트"는 즉시 온라인 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음의 각호에 해당되는 경우 "북마트"는 별도의 통보 절차 없이 회원의 자격을 정지하거나 취소할 수 있습니다.
1) 회원 가입 신청서의 기재 사항을 허위로 작성한 경우.
2) "북마트"를 이용하여 구입한 재화.용역 등의 대금, 기타 "북마트" 이용에 관련하여 회원이
부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3) 다른 사람의 "북마트" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
4) "북마트"를 이용하여 준칙과 이 약관이 금지하거나 약관이 정하는 사항에 반하는 행위를 하는 경우
3. "북마트"가 회원 자격을 제한 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우 ""는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. "북마트"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 30일 이내에 그 사유가 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
제9조 (이용자 준수 사항)
1. "북마트" 이용자는 본인의 과실로 회원정보가 누출되어 일어날 수 있는 금전적 손실 등 각종 손해에 대한 관리책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. ID 및 비밀번호, 회원번호, 회원카드는 본인이 직접 사용하여야 하며 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원의 주소, 전화번호, E-Mail 등이 변경되었을 경우에는 사전에 통지하거나 변경해야 하며 변경하지 않아서 발생하는 사고에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
4. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "북마트"에 통보하고 "북마트"의 안내를 따라 신분 도용을 막아야 합니다.
5. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1) 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
2) "북마트"에 게시된 정보 도용 및 변경
3) "북마트"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4) "북마트" 의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5) "북마트" 와 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6) 외설 또는 폭력적인 메시지 화상 음성 기타 상식적인 행동에 반하는 정보를 "북마트"에 공개
또는 게시하는 행위
7) 불특정 다수의 자를 대상으로 "북마트"의 서비스를 이용하여 영리목적으로 활동하는 행위
제10조 (구매신청 방법)
"북마트" 이용자는 "몰"에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
1. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 입력
2. 약관 내용확인
3. 상품의 선택
4. 결제방법의 선택
5. 최종 주문의사 표시 (주문장제출 버튼 클릭)
제11조 (계약의 성립)
1. "북마트"는 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙 합니다.
1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2) 미성년자가 음란물등 청소년 보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3) 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "북마트"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. "북마트"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제12조 (결제방법)
1. "북마트"에서 구매한 상품에 대한 결제는 다음의 방법에 의합니다. 단, "북마트"는 이용자의 지급방법에 대하여 명분 없는 수수료를 추가하지 않습니다.
1) "북마트"가 지정하는 은행계좌에 Deposit
2) "북마트"가 지정하는 신용카드 결제
3) "몰"내 크레딧 (교환이나 반품으로 인해 발생한 건)
4) Check 발송 후 입금확인이 끝나서 발생한 크레딧
5) 머이 오더 및 캐시어 Check 입금확인 후
6) 예치금 결제
2. 해외에서 주문을 하는 경우 "북마트"가 승인하는 신용카드로 결제함을 원칙으로 합니다.
제13조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
1. "북마트"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 이메일이나 전화로 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자가 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
3. "북마트"는 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다. 단, 특별주문으로 반품 불가 상품 등을 주문해 한국 출판사나 생산지로부터 출하가 완료된 경우에는 변경이나 취소가 불가능 합니다. 이 경우는 "북마트"가 규정한 반품규정에 따라 이용자에게 책임을 물을 수 있습니다.
4. "북마트"는 이용자가 구매(주문)신청 후 제12조에 의한 지급방법으로 그 신청일로부터 10일 이내 상품대금에 대해 입금이 확인되지 않을 경우 "북마트"는 이메일이나 전화로 확인 또는 별도의 확인 표시 없이 구매계약을 해제 처리할 수 있습니다.
5. 상품의 품절과 같은 내용에 변경이 있을 시 "북마트"는 즉시 이용자에게 통지를 하며, 만약 통지 후 15일 이내 이용자의 답변이 없으면 "북마트"는 계약을 해지하고 교환 또는 환급절차 등을 진행할 수 있습니다.
제14조 (환급, 반품 및 교환)
[환급 및 취소]
"북마트"는 이용자가 구매 신청한 상품 또는 서비스가 품절 등의 사유로 상품을 제공을 할 수 없을 때에는 그 사유를 이용자에게 통지하고 구매 청약을 취소할 수 있습니다. "북마트"는 상품을 발송 시에 실제 결제가 이루어지기 때문에 이용자에게 환급 절차가 없습니다. 이때 상품의 발송은 미국 내 발송뿐만 아니라 원산지인 한국내 북마트 본사에서 발송된 것을 의미하는 것입니다. 이미 상품 또는 서비스 등의 대금을 받고 이용자에게 발송이 된 경우에는 교환 또는 크렛딧 절차를 취해야 합니다.
[청약철회와 크레딧 ]
1. "북마트"와 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 상품이 발송이 되지 않은 경우는 청약을 철회를 할 수 있습니다.
2. 이용자는 상품을 배송 받은 경우 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1) 이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
2) 만화, 정기 간행물, 잡지, 영상화보집, 부록 등 비닐 포장이 된 상품의 비닐이 훼손된 경우
3) "북마트" 에 교환 신청 접수를 하지 않은 상품
4) 소프트웨어나 단 시간내 필독이 가능한 상품 또는 일시적 한정 판매 상품
3. 교환은 동일한 상품을 원칙으로 하나, 이용자의 변심이나 다른 이유로 타 상품으로 교환을 원할 경우 상품을 이용하지 않은 원래 상태를 보존했을 경우에만 교환이 가능합니다. 이용자가 교환을 원할 경우 상품을 받고 1주일 이내 반드시 "북마트"에 교환 접수를 먼저 해야 합니다. 교환을 위한 운송비가 발생할 경우 "북마트"가 보낸 상품의 이상이 있어 반품할 경우에는 "북마트"가 운송비를 부담하고, 이용자의 변심으로 교환 할 경우에는 이용자가 부담합니다. 교환은 "북마트"가 상품을 반환 받고 상품 상태를 확인 한 후 크레딧으로 적용합니다.
4. 이용자가 발송 주소를 잘못 입력했거나 연락이 되지 않아 주문한 상품이 반품되었을 경우에는 재발송 비용을 이용자가 책임져야 하며, 이용자는 크레딧으로 적용해서 재주문을 해주어야 합니다.
5. 교환을 통해 동일 상품이 아닌 다른 상품으로 구매할 경우 이용자는 기존 상품의 크레딧을 사용하고 차액 금액이 발생할 경우, 이용자가 더 지불해야 할 경우에는 차액만큼 결제를 해야 하고 만일 이용자에게 차액 금액이 남을 경우에는 크레딧으로 남게 됩니다.
6. 예치금으로 구입한 상품의 경우 교환을 할 경우에는 반품 후 크레딧으로 적용되며, 이용자는 크레딧이나 예치금을 선별해서 결제 수단으로 사용할 수 있습니다.
제15조 (개인정보보호)
1. "북마트"는 서비스를 제공하기 위해 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
1) 성명
2) 주소
3) 전화번호 및 이동전화번호
4) 희망 ID(회원의 경우)
5) 비밀번호(회원의 경우)
6) 전자우편주소(회원의 경우)
2. "북마트"가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집할 경우에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제 3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "북마트"가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1) 배송업무상 배송업체에 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호, 이동번호)를 알려주는 경우
2) 통계작성, 홍보자료, 학술연구, 또는 시장조사 등의 목적으로 쓰이는 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3) IRS와 같은 세무기관에서 판매에 대한 세금 업무에 대한 확인을 요청하는 경우
4) "북마트"가 제공하는 서비스의 질을 향상시키기 위한 "북마트"의 비즈니스 파트너와의 제휴서비스를 위하여 최소한의 정보(성명, 주소, 전화번호, 이동전화번호)를 이용하는 경우
5) "북마트"의 불만처리 및 고객서비스업무를 수행하는 제3자에게 최소한의 정보(성명,주소,전화번호,이동전화번호)를 제공하는 경우
4. 이용자는 언제든지 "북마트"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정하거나 삭제를 요청할 수 있으며, 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "북마트"는 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.
5. "북마트"는 크렛딧이나 예치금 정보 등을 위해 받은 계좌번호, 신용카드 번호를 관련 회계처리가 종료되는 시점에서 모두 파기합니다.
제16조 ("북마트"의 규약 준수)
1. "북마트"는 이 약관에 규정한 사항을 준수하며, 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품과 서비스를 제공하는 데 최선을 다 할 것입니다.
2. "북마트"는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추겠습니다.
3. "북마트"의 관리자는 상품이나 서비스에 있어서 객관적이고 정확한 사실만을 기재하고, 이용자는 "북마트"가 규정한 규칙에 따라 서비스를 이용해야 합니다. 만일 "북마트"와 이용자가 이 규약을 위반함으로써 발생한 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인해 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 손해를 입힌 자가 배상하여야 합니다.
4. 이 규약에 따른 거래에 관한 소송은 "북마트"의 소재지에 있는 관할 법원으로 합니다.
제17조 (예치금과 상품권 이용)
"북마트"의 회원이 "북마트"이용의 편의를 위해 예치금을 적립할 경우 신용카드나 Check, 머니 오더 등으로 예치금을 적립할 수 있습니다. 이용자는 예치금을 현금처럼 사용해 상품의 결제를 할 수 있고, 예치금을 다 사용한 경우에는 재충전을 원하는 금액으로 하실 수 있습니다. 예치금은 사용을 다할 때까지 소멸되지 않습니다. 온라인 예치금은 오프라인에서 사용이 불가능하며, 현금으로 환불이 불가능합니다.
오프라인 상품권은 온라인에서 사용이 불가능합니다. 오프라인 상품권은 상품권이 발행된 매장에서만 사용 가능합니다.
제18조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
1. "몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "북마트"에 귀속됩니다.
2. 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보를 "몰"의 사전 승낙 없이 몰의 게시된 정보 변경, 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 이용자는 "몰"은 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위, 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 미풍양속에 반하는 정보를 "몰"에 공개 또는 게시하는 행위를 해서는 안됩니다.
제19조 (분쟁해결)
① "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 원만히 처리하기 위하여 고객지원팀을 설치·운영합니다.
② "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ "몰"과 이용자간에 발생한 분쟁은 이 약관에 명시된 사항대로 처리됨을 원칙으로 하나 몰과 이용자간의 신뢰를 바탕으로 원만한 해결이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
본 약관에 대한 저작권은 "북마트"에 있으며, 무단복제 및 배포를 금합니다.
|
